Politique de confidentialité

LesPièces GV inc. ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise de notre site web lespiecesgv.ca. La présente politique est conforme à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de LesPièces GV inc. est :

2. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web ou nous contactez, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Modèle de motoneige recherché
• Pièce ou type de pièce recherchée
• Niveau d'urgence de votre demande

Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment via notre formulaire de demande de pièce.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de pièces
• Vous contacter au sujet de votre demande
• Vous offrir un service personnalisé
• Tenir un historique de nos communications

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée prévue par la loi.

À titre indicatif, les demandes de pièces sont conservées pendant 24 mois suivant le dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

5. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation non autorisée, la divulgation ou la modification :

• Stockage sécurisé via des services tiers réputés (Airtable, Make, Lovable Cloud)
• Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux renseignements à un nombre limité de personnes autorisées
• Sauvegardes régulières

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales)
• Retirer votre consentement en tout temps
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez-nous à omcsnow@gmail.com ou au 450-803-3897.

7. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) techniques essentiels au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de témoins de suivi publicitaire ou de profilage sans votre consentement explicite.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à l'occasion. Toute modification importante sera affichée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

9. Pour nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

10. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :